01/12/2021 - 12:30 hrs
Siempre hablamos de la importancia de diseñar centrándonos en el cliente, de poner al cliente al centro. Pero más allá del discurso, ¿cómo se ve esto en la práctica? En esta charla les contaremos algunas historias de cómo lo hacemos en Falabella Retail.
Expone: Lina Jerves Figueroa, Gerente Corporativo de Customer Experience, Falabella Retail
Transmisión a través de Zoom, más detalles en eit.udp.cl